AREA CLIENTI
Ticket guasti e assistenza clienti.
Registrati o accedi all’area clienti Net Wireless per aprire un ticket guasto, aggiungere aggiornamenti, seguirne lo stato e chiuderlo quando il problema è risolto.
Registrazione clientiApertura ticket guastoStato e chiusura ticket
Ticket clienti
01Registrati o accedi con i dati cliente.
02Apri il ticket guasto sul servizio interessato.
03Consulta aggiornamenti e chiudi il ticket a problema risolto.
Ticket guasti e assistenza clienti.
Il cliente si registra, apre il ticket, consulta gli aggiornamenti e può chiuderlo quando il guasto è risolto. Gli operatori Net Wireless seguono la pratica da una pagina di gestione semplice e visuale.
Area ticket clienti
Accedi o registrati per aprire un ticket guasto.
La registrazione crea credenziali dedicate per l’area ticket. Dopo l’accesso puoi aprire ticket, aggiungere aggiornamenti e chiuderli quando il guasto è risolto, senza entrare nella dashboard WordPress.
Ticket guasti
Come funziona il ticketing clienti.
Serve registrarsi?
Sì. Registrazione, accesso, apertura e consultazione avvengono direttamente nell’area riservata del sito.
Posso aprire un ticket guasto?
Sì. Dopo l’accesso all’area clienti puoi aprire un ticket indicando linea, servizio interessato, recapito e descrizione del problema.
Posso chiudere un ticket?
Sì. Il cliente può chiudere il ticket dalla propria area riservata quando il problema è risolto.